Política de envío
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable, que incluya calle, número, distrito y código postal. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional debe ser cubierto por el cliente.
En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
lamerch.pe generalmente envía todos los productos en stock 24 horas hábiles después de realizar la compra, el tiempo de entrega puede variar dependiente el tipo de envío elegido. Durante los períodos de gran volumen de pedidos, esto puede aumentar, con tiempos de manejo que oscilan entre 24 a 48 horas hábiles antes del envío.
Tipos de Envío
Envío Priority: Los pedidos seleccionados como envío priority están llegando en hasta 4 horas, las entregas con este tipo de envío se realizan de Lunes a Domingo (las entregas se realizan máximo hasta las 9:00pm) solo válido para Lima Metropolitana. Tener en cuenta que este envio solo puede ser seleccionado cuando se encuentre disponible en nuestra plataforma.
Envío Express: Los pedidos seleccionados como envío express están llegando en hasta 24 horas hábiles. (Lima Metropolitana)
Envío Regular: Los pedidos seleccionados como envío regular están llegando en hasta 6 hábiles. (Lima Metropolitana y Lima Provincias)
Envío Standard: Los pedidos seleccionados como envío standard están llegando en hasta 3 días hábiles, contabilizados a partir del día siguiente de la compra realizada.
Envío Nacional: Los pedidos seleccionados como envío nacional están llegando en hasta 3-5 días hábiles, contabilizados a partir del día siguiente de la compra realizada. Llegamos a todo el Perú a través de Olva Courier.
Envío gratis: Ofrecemos envío gratis a todo el Perú por compras superiores a S/.300 (Valido en cualquiera producto de lamerch.pe) Has valido el envio gratis usando el código: ENVIOGRATIS
El envío gratis no aplica para envíos al extranjero.
Todos los envíos realizados por La MERCH van perfectamente empacados para que el producto no sufra daños y llegue en perfectas condiciones; en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, debes de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.). Sin esta anotación, aceptas y recibes de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted no deberá de recibir el paquete.
Una vez recibido el paquete, cuentas con 24 horas para reportar anomalías por daño físico externo o error en el producto entregado, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación. (Para más información consulte nuestra política de reembolso)